
Cách tìm nút thắt thật khi mỗi bộ phận đều tối ưu phần mình nhưng tổng thể vẫn kém
Cách tìm nút thắt thật khi mỗi bộ phận đều tối ưu phần mình nhưng tổng thể vẫn kém dành cho founder, team lead và người quản lý liên phòng ban đang gặp cảnh đội nào cũng bận và có lý, nhưng khách hàng vẫn thấy trải nghiệm gãy. Bài viết đi thẳng vào nhìn mâu thuẫn giữa KPI cục bộ và mục tiêu chung, chỉ rõ viết lại mục tiêu chung và xem từng nhóm đang bị thưởng theo điều gì và cách dùng tư duy hệ thống và tối ưu cục bộ sao cho tránh tối ưu một chỗ làm hỏng cả hệ thống mà không trượt vào mỗi nhóm tự tối ưu KPI riêng rồi gọi đó là tiến bộ.










